1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") regulan la venta de la suscripción Premium ofrecida en pronos.club, editado por Auto-Entreprise Web Online Concept (SIRET: 510 583 800 00048), con sede social en Rue Paul Estival, 31200 Toulouse, Francia.
Toda suscripción al plan Premium implica la aceptación completa y sin reservas de las presentes CGV, así como de las Condiciones Generales de Uso (CGU) del sitio.
2. Descripción del servicio vendido
La suscripción Premium da acceso a los siguientes servicios:
• Todos los pronósticos publicados por el tipster (gratuitos y premium).
• Acceso al grupo Telegram exclusivo reservado a suscriptores Premium.
• Notificaciones prioritarias (email, push) con cada nuevo pronóstico.
• Recepción del informe mensual por email.
• Acceso a todas las funcionalidades del espacio personal (estadísticas personalizadas, gestión de bankroll, historial de pronósticos seguidos).
IMPORTANTE: los pronósticos publicados son opiniones personales del tipster basadas en su análisis deportivo. No constituyen en ningún caso asesoramiento financiero, incentivos para apostar, ni garantías de ganancias. La suscripción Premium da acceso a contenido informativo. PRONOS.CLUB no garantiza ningún resultado.
3. Precio
• Precio de la suscripción Premium: 20€ IVA incluido al mes.
• El precio se indica en euros, con todos los impuestos incluidos. Al ser el editor auto-emprendedor, el IVA no es aplicable en virtud del artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.
• El editor se reserva el derecho de modificar el precio de la suscripción en cualquier momento. Toda modificación será notificada por email al usuario con al menos 30 días de antelación. El usuario podrá cancelar su suscripción antes de la aplicación de la nueva tarifa.
4. Modalidades de pago
• El pago se realiza con tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe. El editor no almacena ningún dato bancario.
• La suscripción es de cobro automático mensual. El importe se cobra cada mes en la fecha aniversario de la suscripción.
• Stripe cuenta con la certificación PCI DSS Level 1, el nivel más alto de seguridad en la industria de pagos.
• En caso de fallo del pago, el acceso Premium podrá ser suspendido hasta su regularización.
5. Facturación
Una factura se genera automáticamente por Stripe con cada cobro y se envía por email a la dirección asociada a la cuenta. El usuario también puede consultar el historial de sus facturas desde su espacio personal a través del portal de cliente Stripe.
6. Duración y renovación
• La suscripción Premium se contrata por un período de un mes, renovable automáticamente por tácita reconducción.
• La suscripción es sin compromiso: el usuario puede cancelar en cualquier momento.
• La renovación se realiza automáticamente en la fecha aniversario de la suscripción, salvo cancelación previa por el usuario.
7. Cancelación
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal (sección "Mi Suscripción") en un clic.
• La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. El usuario conserva el acceso a los contenidos Premium hasta esa fecha.
• No se realizará reembolso proporcional por el período iniciado.
• Al expirar el período, la cuenta vuelve automáticamente a la versión gratuita. Los datos del usuario (historial, estadísticas, preferencias) se conservan.
• El acceso al grupo Telegram Premium se retira automáticamente al final del período de suscripción.
• El usuario puede volver a suscribirse en cualquier momento desde su espacio personal.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L. 221-28, 13° del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos de suministro de contenidos digitales no proporcionados en soporte material cuya ejecución ha comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Al suscribirse al plan Premium, el usuario acepta expresamente que el acceso inmediato a los pronósticos y contenidos Premium constituye el inicio de la ejecución del contrato, y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.
9. Suspensión y terminación por el editor
El editor se reserva el derecho de suspender o terminar la suscripción de un usuario, sin previo aviso ni reembolso, en caso de:
• Violación de las CGU o CGV.
• Difusión, intercambio o reventa de pronósticos a terceros.
• Uso fraudulento del servicio.
• Creación de cuentas múltiples para eludir restricciones.
• Comportamiento perjudicial hacia otros miembros (insultos, acoso, spam en el grupo Telegram).
10. Exclusión de garantía y limitación de responsabilidad
El editor proporciona un servicio de información y análisis deportivo. No se da ninguna garantía de resultado ni de ganancia.
El usuario reconoce que:
• Las apuestas deportivas conllevan un riesgo de pérdida financiera.
• Es el único responsable de sus apuestas y decisiones.
• Los rendimientos pasados no son indicativos de resultados futuros.
• La varianza inherente a las apuestas deportivas puede provocar rachas de pérdidas.
En todo caso, la responsabilidad del editor se limita al importe total de las suscripciones efectivamente pagadas por el usuario en los últimos 12 meses.
11. Información precontractual
De conformidad con los artículos L.111-1 a L.111-7 del Código de Consumo francés, el usuario es informado previamente a la suscripción de las características esenciales del servicio, el precio, las modalidades de pago, la duración del contrato y las condiciones de cancelación, tal como se describen en las presentes CGV.
12. Mediación de litigios
De conformidad con los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, en caso de litigio no resuelto de forma amistosa, el usuario puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo.
El mediador competente es:
CMAP — Centro de Mediación y Arbitraje de París
39, avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 París
Sitio: www.cmap.fr
El usuario también puede presentar una reclamación en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, y tras intento de resolución amistosa y/o mediación, la competencia se atribuye expresamente a los tribunales competentes de Toulouse.