Jugar conlleva riesgos: endeudamiento, dependencia, aislamiento.
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Llamada no premium — Servicio de ayuda a jugadores
Nuestro compromiso
PRONOS.CLUB es un servicio de análisis deportivo. No somos ni una casa de apuestas ni un operador de juegos de azar. Publicamos opiniones sobre eventos deportivos con fines informativos. Sin embargo, somos conscientes de que nuestros usuarios pueden utilizar esta información para apuestas deportivas, y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad en materia de prevención.
Por eso nos comprometemos a promover un enfoque responsable y a sensibilizar a nuestros usuarios sobre los riesgos asociados a los juegos de azar.
Reconocer las señales de alerta
Podrías tener un problema con el juego si:
• Apuestas más dinero del que puedes permitirte perder.
• Intentas "recuperarte" tras una pérdida aumentando tus apuestas.
• Pides dinero prestado o usas tus ahorros para apostar.
• Mientes a tus seres queridos sobre cuánto apuestas.
• El juego afecta tu trabajo, estudios o relaciones personales.
• Sientes ansiedad, estrés o irritabilidad relacionados con el juego.
• Pasas cada vez más tiempo apostando o pensando en apuestas.
• No puedes dejar de jugar a pesar de tu voluntad.
Si te reconoces en una o varias de estas señales, te animamos firmemente a buscar ayuda de un profesional.
Nuestras recomendaciones
Fija un presupuesto y respétalo
Define un importe mensual máximo que puedes permitirte perder. No superes nunca este presupuesto, sean cuales sean las circunstancias.
Nunca juegues para recuperar pérdidas
La "caza de pérdidas" es la trampa más común. Si pierdes, acéptalo y espera al próximo pick. Nunca aumentes tus apuestas para recuperarte.
No apuestes bajo los efectos del alcohol o las emociones
Las decisiones impulsivas son las más peligrosas. Apuesta solo cuando estés lúcido y sereno.
El juego debe seguir siendo un ocio
Las apuestas deportivas no son un medio para ganarse la vida. Si el juego ya no es divertido o genera estrés, es momento de hacer una pausa.
Usa las herramientas de gestión de bankroll
PRONOS.CLUB ofrece una herramienta de gestión de bankroll integrada. Úsala para seguir tus apuestas y no superar nunca tus límites.
Prohibición para menores
Los juegos de azar y las apuestas deportivas están estrictamente prohibidos para menores de 18 años.
Si eres padre, te animamos a implementar controles parentales en los dispositivos de tus hijos y a sensibilizarlos sobre los riesgos de los juegos de azar.
Auto-exclusión
Puedes solicitar ser excluido del juego ante el Ministerio del Interior francés. Esta exclusión es aplicable en casinos, clubes de juego y sitios de juego en línea autorizados en virtud de la ley n°2010-476 del 12 de mayo de 2010. Se pronuncia por un período mínimo de 3 años y no puede levantarse antes de ese plazo.
Para realizar esta solicitud, visita el sitio de la ANJ o contacta directamente el servicio de exclusión voluntaria de juego.
Recursos y ayuda
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13 (llamada no premium) — 7 días/semana de 8h a 2h
joueurs-info-service.fr →
Addict'Aide
El pueblo de las adicciones — información, prevención, orientación
addictaide.fr →
Autoridad Nacional de Juegos (ANJ)
Regulación de juegos de azar en Francia — auto-exclusión
anj.fr →
SOS Joueurs
Asociación de ayuda a jugadores en dificultad
sosjoueurs.org →
Eliminar tu cuenta
Si deseas alejarte de las apuestas deportivas, puedes eliminar tu cuenta PRONOS.CLUB en cualquier momento desde tu espacio personal (Mi Perfil → Eliminar mi cuenta). La eliminación es definitiva y conlleva la pérdida de todos tus datos. Si tienes una suscripción activa, recuerda cancelarla antes de eliminar tu cuenta.
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